Suppression de compte et de données
Cette page explique comment supprimer votre compte Alpvengers ainsi que les données associées, ou demander la suppression de certaines de vos données sans supprimer votre compte.
1. Supprimer votre compte depuis l’application
- Ouvrez l’application Alpvengers et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Profil.
- Ouvrez les Paramètres (icône en haut de l’écran).
- Appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.
Une fois votre compte supprimé, cette action est irréversible : vous perdrez l’accès à toutes les données enregistrées (profil, activités, récompenses, Alpcoins).
2. Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à contact@alpvengers.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».
3. Données supprimées et données conservées
- Supprimées : votre profil (nom, prénom, e-mail, téléphone, date de naissance, avatar), vos activités et traces GPS, vos participations, récompenses et Alpcoins.
- Conservées temporairement : certaines données peuvent être conservées pendant la durée strictement nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple données de facturation ou de sécurité), puis supprimées.
4. Supprimer certaines données sans supprimer le compte
Vous pouvez demander la suppression de données spécifiques (par exemple une activité ou une photo) sans supprimer votre compte, en écrivant à contact@alpvengers.com. Vous pouvez également supprimer vos propres publications directement depuis l’application.
5. Délai de traitement
La suppression via l’application est immédiate. Les demandes par e-mail sont traitées dans un délai maximum de 30 jours.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.
Alpvengers SAS — contact : contact@alpvengers.com